Preguntas frecuentes

Primeros pasos

• ¿Qué dispositivos son compatibles con Master English?
• ¿Dónde se encuentra disponible Master English?
• ¿Por qué es Master English de pago?
• ¿Puedo usar Master English en más de un dispositivo?
• ¿Puedo usar Master English sin conexión?
• ¿Qué método de inscripción utiliza Master English?

Subscripción, cancelaciones y pagos

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
• ¿Cuál es mi tipo de suscripción?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
• ¿Cómo funciona mi suscripción?
• ¿Qué puedo hacer si tengo problemas o retrasos para pagar?
• ¿Ofrece Master English una garantía?

Póliza de reembolso

• ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Cuenta y ajustes

• Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
• ¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?
• ¿Cómo me doy de baja del boletín informativo de Master English?

Cursos y aprendizaje

• ¿Qué niveles de inglés ofrece Master English?
• ¿Por qué las frases de ejemplo no están traducidas palabra por palabra?
• ¿Por qué los sinónimos no se aceptan como respuesta correcta?
• ¿Qué incluye el programa de Master English?

Problemas técnicos

• El micrófono no funciona. ¿Qué puedo hacer?
• Los cursos están bloqueados. ¿Qué puedo hacer?
• No me deja completar un curso
• No puedo acceder al programa. ¿Qué puedo hacer?
• Reportar un error o problemas técnicos