Si no estás seguro de cuál es tu plan, puedes escribirnos a soporte@masterenglish.com.
El programa Master English ofrece diferentes planes de pago dependiendo de tu país de residencia y de tu programa personal. Tu plan de pago será uno de los siguientes: suscripción mensual, suscripción semanal o suscripción a largo plazo.
- Suscripción mensual: La suscripción mensual se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento.
- Suscripción semanal: La suscripción semanal se renueva automáticamente cada semana hasta que se cancela. Puedes cancelar tu suscripción semanal en cualquier momento.
- Suscripción a largo plazo: En la suscripción a largo plazo se paga por varios meses (de 3 a 9 meses) en un solo cargo. La duración dependerá del programa personal. La suscripción a largo plazo se renueva automáticamente hasta que sea cancelada. Puedes cancelar tu suscripción a largo plazo en cualquier momento para que no se renueve.
Si realizaste el pago desde la app, puedes consultar tu plan desde App Store o Play Store.
Si iniciaste tu suscripción mensual, tu suscripción semanal o tu suscripción a largo plazo desde nuestra página web https://www.masterenglish.com, puedes cancelarla enviando un correo electrónico con el mensaje «cancelar suscripción» a soporte@masterenglish.com desde la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Master English. Responderemos a tu mensaje en un plazo de 2 días hábiles confirmando tu cancelación.
Si iniciaste tu suscripción mensual dentro de la aplicación Master English, puedes cancelarla desde la configuración de tu Apple ID siguiendo estas instrucciones. Para cancelar en Play Store puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones.