Si no puedes realizar compras o actualizar aplicaciones, incluyendo aplicaciones gratuitas, actualiza tu método de pago o añade uno nuevo.
Si activaste tu suscripción en la app Master English:
- Para usuarios de iOS:
Puedes encontrar instrucciones sobre cómo cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID en este artículo del soporte técnico de Apple.
Si a pesar de haber comprobado que un método de pago está disponible en tu país o región sigues teniendo problemas, puedes encontrar más información al final de este artículo del soporte técnico de Apple.
- Para usuarios de Android:
Puedes modificar tus métodos de pago o añadir uno nuevo siguiendo estas instrucciones de Google Play.
Si no sabes el estatus de tu método de pago asociado, puedes consultarlo aquí.
También recomendamos consultar los métodos de pago aceptados en tu región.
Si activaste tu suscripción desde nuestro sitio web:
Puedes escribirnos a soporte@masterenglish.com o ponte en contacto directamente con Paddle (solo chat en inglés) en https://paddle.net/.