Perguntas frequentes

Primeiros passos

• Quais dispositivos são compatíveis com o Master English?
• Onde o Master English está disponível?
• Por que o Master English é pago?
• Posso usar o Master English em mais de um dispositivo?
• Posso usar o Master English sem conexão?
• Qual método de inscrição a Master English utiliza?

Assinatura, cancelamentos e pagamentos

• Como posso cancelar minha assinatura?
• Qual é o meu tipo de assinatura?
• Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
• Como funciona minha assinatura?
• O que posso fazer se estiver com problemas ou atrasos no pagamento?
• A Master English oferece uma garantia?

Política de reembolso

• Como posso obter um reembolso?

Conta e configurações

• Esqueci minha senha. O que posso fazer?
• Como excluir minha conta de usuário?
• Como me desinscrevo do boletim informativo da Master English?
• Como mudar meu endereço de email?

Cursos e aprendizagem

• Quais níveis de inglês o Master English oferece?
• O que está incluso no programa da Master English?
• Por que as frases de exemplo não estão traduzidas palavra por palavra?
• Por que os sinônimos não são aceitos como resposta correta?

Problemas técnicos

• Não consigo acessar o programa. O que posso fazer?
• Não me permite completar um curso
• O microfone não funciona. O que posso fazer?
• Os cursos estão bloqueados. O que posso fazer?
• Reportar um erro ou problemas técnicos